Kebijakan Privasi ONO CUAN

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Anugerah Kreasi Utama (“kami”) mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda memakai aplikasi ONO CUAN dan situs onocuan.com, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Pengendali data

PT Anugerah Kreasi Utama, NIB 2408260080503, Jl. Panjang No. 68, Rukan Graha Arteri Mas Kav. 73, Kedoya Selatan, Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11520. Kontak: [email protected], WhatsApp 0858-9375-3152.

Data yang kami kumpulkan

• Identitas dan akun: nomor WhatsApp, nama lengkap, jenis kelamin, kode member, dan siapa yang mengundang Anda (sponsor).
• Undangan: nomor WhatsApp yang Anda masukkan di halaman undangan onocuan.com, beserta kode pengundang, disimpan paling lama 30 hari untuk mencocokkan pendaftaran Anda.
• Transaksi: pesanan produk, pembelian pulsa dan tagihan, tiket perjalanan, reservasi terapi, saldo, poin (ONO Point), komisi, dan riwayat penarikan.
• Alamat pengiriman: nama penerima, nomor telepon, dan alamat untuk produk yang dikirim.
• Data penumpang: untuk tiket kereta, kapal, pesawat, dan hotel, nama penumpang dan data identitas yang diwajibkan penyedia layanan, misalnya NIK atau tanggal lahir.
• Rekening penarikan: nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening saat Anda menarik saldo.
• Data kesehatan (ONO Terapi): jawaban formulir kesiapan sebelum terapi, misalnya kondisi tubuh, keluhan, dan riwayat yang relevan. Ini data pribadi yang bersifat spesifik. Kami hanya memprosesnya dengan persetujuan tegas Anda di formulir tersebut, dan hanya terapis serta staf cabang yang menangani reservasi Anda yang dapat melihatnya.
• Data teknis: log akses server dan data perangkat dasar yang diperlukan agar layanan berjalan dan aman.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Untuk apa data dipakai

• Membuat dan mengamankan akun Anda, termasuk masuk dengan kode sekali pakai lewat WhatsApp.
• Menjalankan transaksi yang Anda minta dan mengirim bukti atau tiketnya.
• Mencatat jaringan affiliate, menghitung komisi, ONO Point, Misi, Prestasi, dan Undian sesuai ketentuan program.
• Mencocokkan undangan, agar Anda tercatat di bawah orang yang mengundang tanpa mengetik kode.
• Menyiapkan sesi terapi yang aman.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pembukuan dan perpajakan.
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan.

Dasar pemrosesan

Pelaksanaan perjanjian dengan Anda (syarat dan ketentuan), persetujuan Anda (terutama untuk data kesehatan dan undangan), kewajiban hukum, dan kepentingan sah kami untuk menjaga keamanan layanan.

Pihak yang menerima data

Hanya sebatas yang diperlukan:

• Meta Platforms (WhatsApp), untuk mengirim kode masuk dan pesan layanan;
• PT Mahadata (penyedia infrastruktur kami), untuk layanan OTP dan penyimpanan berkas;
• mitra perjalanan dan pembayaran tagihan (termasuk Welfares dan penyedianya: maskapai, KAI, PELNI, hotel, dan biller), untuk menerbitkan tiket dan memproses tagihan;
• cabang ONO Terapi, untuk reservasi Anda;
• bank atau penyedia pembayaran, untuk pembayaran dan penarikan;
• instansi berwenang, bila diwajibkan hukum.

Sebagian penyedia, seperti WhatsApp, dapat memproses data di luar Indonesia dengan perlindungan yang setara.

Penyimpanan

• Data akun disimpan selama akun aktif.
• Catatan transaksi dan komisi disimpan sesuai kewajiban pembukuan dan perpajakan (hingga 10 tahun).
• Klaim undangan dihapus otomatis setelah 30 hari atau saat Anda mendaftar.
• Data kesehatan terapi disimpan bersama reservasinya dan tidak dipakai untuk tujuan lain.

Keamanan

Data dikirim terenkripsi (HTTPS). Akses dibatasi menurut peran, dan akses ke data sensitif dicatat.

Hak Anda

Anda berhak:

• mengakses dan memperoleh salinan data Anda;
• memperbaiki data yang salah;
• menghapus data atau akun (lihat Penghapusan Data);
• menarik persetujuan;
• membatasi atau menolak pemrosesan tertentu.

Hubungi [email protected] atau WhatsApp 0858-9375-3152 dari nomor yang terdaftar. Kami menanggapi paling lambat 3×24 jam.

Anak-anak

Keanggotaan ONO CUAN untuk usia 18 tahun ke atas.

Perubahan

Perubahan penting akan kami umumkan di aplikasi atau situs ini sebelum berlaku.